3. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Maison Avélia collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez maisonavelia.fr ou effectuez un achat.

Nous traitons les données personnelles conformément aux règles applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données lorsque celui ci s’applique.

Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous consultez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter :

• Votre nom

• Votre adresse e mail

• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse de facturation

• Votre adresse de livraison

• Les informations relatives à votre commande

• Les informations de confirmation du paiement

• Des informations sur votre appareil et votre navigateur

• Votre adresse IP

• Votre activité sur le site, par exemple les pages consultées ou les produits ajoutés au panier

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, à l’amélioration du site, à la sécurité et au service client.

Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Traiter et exécuter votre commande

• Envoyer des confirmations et des informations de livraison

• Répondre aux demandes du service client

• Gérer les retours, remboursements et échanges

• Améliorer notre site et l’expérience d’achat

• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité

• Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour proposer nos produits et services.

Certaines données peuvent être traitées ou stockées par Shopify conformément à ses propres politiques de confidentialité et à ses engagements réglementaires.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement reconnus.

Maison Avélia ne stocke pas l’intégralité des données de votre carte bancaire.

Selon le mode de paiement choisi, le paiement peut être traité par un réseau de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou un autre moyen sécurisé disponible au moment du paiement.

Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre boutique et fournir nos services.

Cela peut inclure :

• Shopify

• Les prestataires de paiement

• Les transporteurs

• Les fournisseurs et partenaires logistiques

• Les outils de service client

• Les plateformes d e mail marketing si vous êtes inscrit

• Les outils d’analyse et de performance du site

Nous partageons uniquement les informations nécessaires au service concerné ou au respect de nos obligations légales.

Expédition directe par les fournisseurs

Lorsque certaines commandes sont expédiées directement par nos fournisseurs, y compris depuis l’étranger, nous pouvons leur transmettre les informations indispensables à la préparation et à la livraison de la commande.

Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, les informations relatives à la commande et certaines coordonnées nécessaires à la livraison.

Communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveautés, collections, offres et actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos e mails ou en nous contactant à :

info@maisonavelia.fr

Cookies

Notre site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, analyser le trafic, sécuriser le site et faciliter le paiement.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis notre outil de gestion des cookies et, selon le cas, depuis les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Nous utilisons des plateformes et prestataires reconnus afin de réduire les risques.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes, au respect des obligations légales, au règlement des litiges et à la tenue de nos documents professionnels.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui ci.

Pour exercer vos droits, contactez nous à :

info@maisonavelia.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France lorsque celle ci est compétente.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité :

Maison Avélia

E mail : info@maisonavelia.fr

Site : maisonavelia.fr